Veel producten van Maasprint worden speciaal voor jou gemaakt op basis van jouw foto, ontwerp, tekst of andere persoonlijke keuzes. Voor deze gepersonaliseerde producten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Ze kunnen daarom niet worden geretourneerd omdat je je bedenkt.
Ontvang je een product dat beschadigd is, verkeerd is geleverd of een productiefout bevat? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@maasprint.nl. Vermeld hierbij je bestelnummer en stuur indien mogelijk enkele duidelijke foto’s mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Voor producten die niet speciaal op maat of persoonlijk voor jou zijn gemaakt, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Wil je zo’n product retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@maasprint.nl.
De directe kosten voor het terugsturen van een product bij gebruik van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de klant. Bij een geldige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de standaard leveringskosten terug volgens de wettelijke regels.